Uslovi kupovine

USLOVI KUPOVINE Podaci o prodavcu Prodaju putem OFFWALL internet prodavnice obavlja Sogga, sa sedištem na adresi [ADRESA], matični broj [MATIČNI BROJ], PIB [PIB]. Kontakt email: [soggacreativelab@gmail.com](mailto\:soggacreativelab@gmail.com) Kontakt telefon: +381 503 0988 Proizvodi i poručivanje Kupovina se obavlja bez otvaranja korisničkog naloga. Izaberite poster, dostupnu dimenziju i opciju rama, dodajte proizvod u korpu i unesite podatke potrebne za dostavu. Pre potvrđivanja porudžbine možete proveriti proizvode, količine, izabrane opcije, podatke za dostavu i ukupan iznos. Slanjem porudžbine sa obavezom plaćanja potvrđujete da ste upoznati sa ovim uslovima. Potvrdu prijema porudžbine šaljemo na email adresu koju ste naveli. Molimo vas da proverite podatke i javite nam se ako primetite grešku. Merodavni su opis i izabrana varijanta proizvoda. Ram je uključen samo ako ste izabrali opciju sa ramom. Prikaz boja može neznatno zavisiti od podešavanja ekrana, što ne ograničava vaša prava ako isporučeni proizvod ne odgovara opisu. Cene i plaćanje Sve cene izražene su u dinarima (RSD). Prikazana cena proizvoda predstavlja konačnu cenu za kupca, sa pripadajućim porezima kada su primenljivi. Trošak dostave prikazuje se posebno pre potvrđivanja porudžbine. Plaćanje se vrši pouzećem, prilikom preuzimanja pošiljke. Ukupan iznos za plaćanje obuhvata poručene proizvode i prikazani trošak dostave. Naknadne promene cena ne primenjuju se na već primljene porudžbine. Priprema i dostava Proizvode pripremamo i pakujemo nakon prijema porudžbine. Dostavu vršimo kurirskom službom na teritoriji Srbije. Očekivani rok isporuke je 3–7 radnih dana od prijema porudžbine, uključujući pripremu, pakovanje i transport. Vikendi i državni praznici ne računaju se u ovaj rok. Ako proizvod nije dostupan ili očekujemo kašnjenje, obavestićemo vas i dogovoriti dalje postupanje. Drugi proizvod ili novi rok nećemo nametnuti bez vaše saglasnosti. Izmene i otkazivanje Ako želite da promenite podatke ili otkažete porudžbinu, kontaktirajte nas što pre uz navođenje broja porudžbine. Mogućnost izmene zavisi od toga da li je priprema ili slanje već započeto. Ovo ne ograničava zakonsko pravo na odustanak od kupovine. Odustanak od kupovine Za standardne proizvode kupljene putem interneta imate pravo na odustanak bez navođenja razloga u roku od 14 dana od prijema proizvoda. Izuzetak su proizvodi izrađeni prema posebnim zahtevima kupca ili jasno personalizovani. Sama činjenica da standardni poster štampamo nakon poručivanja ne isključuje pravo na odustanak. Postupak povrata, troškovi povratnog slanja i uslovi povraćaja novca opisani su u odeljku „Povrat i reklamacije“. Reklamacije Ako dobijete pogrešan, oštećen ili nesaobrazan proizvod, možete izjaviti reklamaciju putem navedenog kontakt mejla, uz opis problema i račun ili drugi dokaz o kupovini. Za nesaobraznost odgovaramo dve godine od isporuke. Na reklamaciju odgovaramo u roku od 8 dana, a prihvaćenu reklamaciju rešavamo u roku od 15 dana od podnošenja. Eventualno produženje moguće je pod zakonskim uslovima i uz vašu saglasnost. Detaljniji postupak nalazi se u odeljku „Povrat i reklamacije“. Privatnost Podatke potrebne za kupovinu obrađujemo radi realizacije porudžbine, dostave, komunikacije i ispunjavanja zakonskih obaveza. Detalji o obradi i vašim pravima nalaze se u odeljku „Obaveštenje o privatnosti“. Rešavanje sporova Ako imate prigovor, obratite nam se kako bismo pokušali da rešimo problem dogovorom. Nakon prethodno podnete reklamacije ili prigovora možete pokrenuti postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred nadležnim telom. Prodavac je dužan da učestvuje u ovom postupku u skladu sa zakonom. Informacije o postupku dostupne su na sajtu Ministarstva nadležnog za zaštitu potrošača. Vaše pravo na sudsku zaštitu ostaje očuvano. Primena uslova Na kupovinu se primenjuju propisi Republike Srbije. Nijedna odredba ovih uslova ne isključuje niti ograničava zakonska prava potrošača. Za svaku porudžbinu primenjuju se uslovi koji su važili u trenutku njenog slanja. Naknadne izmene uslova ne menjaju prava iz prethodnih porudžbina.